Reinigung
Welche Services bieten wir?
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Weiten/Dehnen
Drückt der Schuh?
Bei Lederschuhen können wir in Länge und Breite einige Millimeter rausholen.
Das Risiko bei Schäden trägt der Kunde
Ab 25€
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Sohlenwechsel SONRA
originale SONRA Sohle
Wechsel der Sohle
15€ Ersparnis bei vorhandener Sohle
85€ -
Reparaturen
Wir machen auch diverse andere Reparaturen - bitte kontaktier uns mit deinem Problem und wir finden einen Weg!
Wie kontaktiere ich euch und wie läuft so ein Auftrag ab?
STEP 1
Du kontaktierst uns per Facebook, WhatsApp oder per E-Mail.
Hierzu sendest du uns detaillierte Fotos deines Schuhs und seinen Problemzonen und erklärst uns dein Anliegen.
- Welche Flecken oder Probleme hat der Schuh? “Leder bleicht aus, Leder ist hart, Dreck löst sich nicht”
- Wurde er bereits gereinigt? Wenn ja, wie und mit welchen Mitteln?
- Um welche Art von Dreck handelt es sich? Öl? typischer Straßenstaub durch Tragen des Schuhs?
- Welche Materialien hat der Schuh? Leder? Mesh? Suede? Nubuk? Lackleder?
- Wird der Schuh danach getragen oder verkauft? Hier geht es um das besondere Feintuning
STEP 2
Wir nehmen Kontakt mit dir auf, beraten dich und bei Annahme des Auftrages schickst du uns deinen Schuh zu. (Versicherter Versand per DHL – bei einem Schuhwert über 500€ bitte die Versicherungssumme anpassen, bei Nichteinhaltung übernehmen wir keinerlei Schadensersatz!)
Nach Erhalt des Schuhs wirst du über jeden Reinigungsschritt auf dem Laufenden gehalten und wirst mit Bildern informiert wie der Zustand deines Schuhs ist.
STEP 3
Nach abgeschlossener Reinigung erhältst du noch Bilder von deinem Schuh und kannst dir selbst nochmal ein Bild des finalen Ergebnisses machen.
Bist du mit dem Ergebnis zufrieden, bezahlst du die festgelegte Summe und dein Schuh wird versandfertig gemacht.
Sobald der Schuh versandfertig ist bekommst du automatisch eine TrackingID von uns zugesandt.
FAQ
Welche Produkte werden beim Reinigen genutzt?
Grundsätzlich nutzen wir alle Produkte, die wir auch im Onlineshop vertreiben, weil wir hinter allen Produkten stehen!
Darüber hinaus nutzen wir natürlich das ein oder andere Produkt, das wir nicht vertreiben, welches dann aber ein Betriebsgeheimnis ist.
Für uns hat sich Collonil als “alter Hase” (seit 1909) in dem Bereich überzeugt, da sie nicht nur modernste Technologien anwenden, sondern auch über das nötige Know-How verfügen. Ein wichtiger Punkt war auch, dass Collonil auch ein deutsches Unternehmen ist, das Produkte noch immer in Deutschland fertigt.
Wie wird gereinigt?
Um das Material, besonders Leder, zu schonen fangen wir immer erst mit einer Trockenreinigung an. Denn Leder sollte man nur im äußersten Notfall mit Wasser reinigen, selbst dafür haben wir ein spezielles Shampoo (wirkt rückfettend auf das Leder).
Nach der Reinigung beginnt die eigentliche Arbeit und zwar die Pflege: Bürsten, Farbe auffrischen, Leder nähren, Versiegeln.
Wir halten euch auch immer auf dem Laufenden und lassen uns auch kritische Reinigungsstufen bestätigen.
Welche Versicherung habe ich?
Abgesehen von einer Vielzahl an positiven Bewertungen ist die Sneakercleanik ein offzielles Unternehmen.
Sollte die Reinigung nicht den Erwartungen entsprechen, dann stehen wir sowieso in direktem Kontakt und klären die Angelegenheit.
Sollte ein Schuh nicht bei dir ankommen, dann ist das auch kein Problem. Wir verschicken IMMER mit versichertem Versand mit entsprechendem Versicherungsbetrag.Das heißt, sobald ein Schuh unser Haus verlässt, bekommt ihr sofort eine E-Mail mit einer Tracking-ID, um den Versandstatus eures Schuhs zu verfolgen.
Sollte ein Schuh dennoch abhanden kommen (bisher noch nicht passiert), dann werden wir uns darum kümmern. Liegt der Fehler bei uns oder beim Versandunternehmen? – Wir zahlen dir den aktuellen Kaufpreis zurück oder besorgen ein Ersatzpaar in gleichem Zustand, da wir das Geld von DHL durch die Versicherung zurückbekommen.
Wie lang dauert ein Auftrag?
Momentan legen wir eine Spanne von 3-4 Wochen fest, was sich bei leichteren Fällen stark verkürzen kann.
Um genau das festzulegen brauchen wir bei der Beratung immer genaue Bilder des zu behandelnden Schuh. Lieber etwas mehr Bilder vom Schuh schicken, als zu wenig.
Wir machen das nur nebenher und somit kann es Zeiten geben, in denen wir privat und hauptberuflich etwas mehr zu tun haben und weniger Zeit für eure Schuhe aufwenden können – den Umstand müssen wir im Voraus entschuldigen!
Kann ich euch auch für ein Event buchen?
Natürlich! Wir bieten einerseits Reinigung-Workshops/Produktschulungen an, privat oder auf Messen, oder auch Show-Reinigungen auf Veranstaltungen.
Die Preise variieren je nach Aufwand, daher holt euch über das obere Kontaktformular ein persönliches Angebot ein.